ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг по обучению населения на курсах
Настоящий документ, постоянно размещенный по адресу https://serafimabaydan.ru/ является официальным предложением Байдан Серафима Игоревна, зарегистрированной как плательщик на профессиональный доход, ИНН 771708097980 (далее по тексту оферты — Исполнитель) заключить договор на возмездное оказание услуг по обучению на курсах (тренингах) (далее по тексту оферты -договор), перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте доменным именем https://serafimabaydan.ru/ с любым заинтересованным физическим лицом (далее по тексту оферты –Клиент).В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт оферты в порядке, изложенном в разделе 3 оферты, становится Клиентом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ.Осуществляя оплату услуг, предоставленных на сайте с доменным именем https://serafimabaydan.ru/ Клиент гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей оферты, а также ознакомлен со стоимостью услуг,указанными на Сайте Исполнителя.Внимательно прочитайте текст данной Оферты! В случае, если вы не согласны с каким- либо пунктом, или условием настоящей Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях. 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ,ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ 1.1. Публичная оферта — настоящее предложение Исполнителя, сделанное дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях, с целью возмездного оказания услуг по обучению на курсах (тренингах) - специальной формы, направленной на приобретение заинтересованным лицом (Клиентом) дополнительных умений и навыков в определенной сфере деятельности.1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие настоящей оферты Клиентом в порядке, предусмотренном п. 3.1. настоящей оферты.1.3. Клиент — физическое лицо, имеющее намерение приобрести или приобретающее услуги по обучению для личных целей на основании договора, заключенного путем акцепта настоящей оферты.Исполнитель — плательщик на профессиональный доход Байдан Серафима Игоревна (ИНН 771708097980)1.4. Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://serafimabaydan.ru/1.5. Услуги – предоставление на возмездной основе платных услуг по обучению и проведения иных обучающих тренингов, информация о которых указана в п. 2.3. договора и на Сайте https://serafimabaydan.ru/Услуги могут быть оказаны в следующих формах:1.5.1. Дистанционный онлайн-курс (далек по договору также - Курс) – совокупность определенного количества обучающих занятий, а также обучающих материалов, объединенных по одной общей тематике и предоставляемых в определенном Исполнителем формате с помощью средств дистанционной связи (Интернет) в режиме видеоконференций (вебинаров), видеозаписей, либо в виде материалов, предоставленных в электронном виде в соответствии с условиями настоящего договора. Подробное описание Курсов и других обучающих тренингов, содержание программ, цена, сроки проведения и другая необходимая информация размещены на Сайте Исполнителя.1.5.2. Семинар/Тренинг/Марафон — форма активного обучения, направленная на развитие знаний, умений и навыков в области самопознания и саморазвития.1.5.3. Вебинар – это видео-презентация обучающей программы (марафона/тренинга и/или обучающего курса) или серия вебинаров, объединенных одной тематикой, с комментариями Исполнителя или трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени, осуществляемые с использованием специального ПО. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы вебинара осуществляется с использованием Чата или на определенном интернет Сайте.1.5.4. Мастер-Класс/Практикум — практические занятия, проводимые Исполнителем дистанционно в области самопознания и саморазвития.1.5.5. Индивидуальное занятие — разбор запроса Клиента и ответы Исполнителя на вопросы Клиента, за рамками Курса, который оплачивается в соответствии с тарифами Исполнителя и предоставляется Клиенту в Telegram в порядке видеозвонка.1.6. Программное обеспечение (ПО) – браузер (InternetExp1orer, FireFox, GoogleChrome и аналогичные) и иные программы, необходимые для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, а также для передачи, хранения, обработки предоставляемой Исполнителем информациии материалов. Клиент обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.1.7. Обратная связь – услуга в форме письменных или устных ответов на вопросы, осуществляется в зависимости от выбранного пакета участия в виде:· ответов Исполнителя в общем чате Телеграм1.8. Тарифы — определенные наборы услуг по обучению на курсах и/или других обучающих тренингов, предоставляемых Исполнителем, опубликованные на сайте Исполнителя для выбора Клиентом, отличающиеся стоимостью в зависимости от конкретного состава услуг и их видов1.9. Заявка - должным образом заполненная Клиентом специальная форма с целью приобретения услуги, выбранной на Сайте https://serafimabaydan.ru/1.10. Куратор — определяемый(-е) Исполнителем специалист(-ы), который(-е) помогают Исполнителю при оказании им Клиенту услуг по обучению посредством электронных средств коммуникаций (электронная почта, мессенджер «WhatsАрр», «Telegram»).1.11. Материалы Сайта – электронные публикации, размещенные на сайте (записи вебинаров, видео- уроки, инструкции по выполнению домашнего задания, задания для самостоятельной работы, таблицы и схемы, и другие материалы в текстовом или ином формате).1.12. Электронная корреспонденция — электронные сообщения, документы, копии документов или иных материальных носителей, содержащих информацию, а также любая другая информация, передаваемая посредством электронных средств связи (через Email рассылку, SMS-оповещение, сообщения в мессенджеры Telegram, WhatsApp и т.д.).1.13. Домашние задания - задания, задаваемые Исполнителем Клиенту для самостоятельного выполнения, направленные на повышение качества и эффективности усвоения полученной на курсах и других форматах обучения Исполнителя информации.1.14. Договор – договор на оказание услуг по обучению и проведения иных обучающих тренингов между Исполнителем и Клиентом, путем Акцепта настоящей Оферты.2. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ. 2.1. Настоящий документ, а также информация о услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.2.2. Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ считается осуществление Клиентом в совокупности всех нижеперечисленных действий:· ознакомление Клиента с условиями оферты;· полной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящей оферты. С момента поступления денежных средств в счет оплаты услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств;· согласия на обработку Исполнителем персональных данных Клиента путём проставлении галочки в поле «Нажимая кнопку "Оплатить", я соглашаюсь с условиями Публичной оферты и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности».2.3. Принятие настоящей оферты и соответственно, заключение настоящего договора означает, что Клиент в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее - Системы), спецификой функционирования системы и Сайта, на котором размещаются обучающие материалы, признает безусловную пригодность системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.2.4. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Клиент подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Клиента пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.2.5. Актуальная версия оферты всегда находится по адресу: https://serafimabaydan.ru/offer2.6. Настоящий договор, заключаемый путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. 3.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется предоставлять Клиенту услуги по обучению и проведения иных обучающих тренингов в соответствии с условиями настоящего договора.3.2. Оказание услуг осуществляется путем предоставления доступа к закрытому разделу обучающей платформы, где проводятся вебинары Исполнителя, доступа к видеозаписям вебинаров, видеоурокам согласно программе Курса и/или иной обучающего тренинга для самостоятельного изучения, проверкой домашнего задания, размещения Исполнителем на обучающей платформе обучающего материала и заданий для Клиента согласно графику, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Клиента в течение срока обучения, а также иной информационной поддержки Клиента в рамках его обучения.3.3. Все необходимые характеристики: виды, наименование, перечень, содержание, сроки оказания услуг по обучению, включая их стоимость и порядок оказания указаны в настоящем договоре, а также на официальном сайте Исполнителя https://serafimabaydan.ru/ в соответствующем разделе Сайта, являющейся неотъемлемым приложением к настоящему договору:3.3.1. Описание услуги и тарифов: доульство и арт-терапия https://serafimabaydan.ru/Точный перечень предоставляемых услуг по обучению, их объем, стоимость и порядокпредоставления, определяется условиями приобретенной Клиентом услуги и Пакета участия, информация о которых также публикуется на Сайте Исполнителя.3.4. Оказание услуг не предполагает реализации каких-либо образовательных программ. услуги не являются профессиональным обучением по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 N 273- Ф3 «О6 образовании в Российской Федерации». Участие в Курсах не меняет и не влияет на квалификацию Клиента. Участие в проводимом курсе не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации. услуги оказываются Исполнителем лично.3.5. Клиент подтверждает, что до момента заключения договора (акцепта настоящей оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания услуг и ознакомлен с описание услуги на Сайте.3.6. К отношениям между Клиентом и Исполнителем применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.3.7. Настоящий договор имеет силу акта о6 оказания услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 4.1. Исполнитель обязан:4.1.1. организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг по обучению в соответствии с выбранным Клиентом Тарифом в срок, указанный на Сайте;4.1.2. предоставить Клиенту достоверную информацию о предоставляемых услугах;4.1.3. своевременно предоставить Клиенту информацию обо всех изменениях в условиях настоящейоферты;4.1.4. предоставить Клиенту персональный доступ к закрытому разделу обучающей Платформы или закрытой части Сайта, на которой размещены обучающие материалы входящие в приобретенную Клиентом услугу по обучению. Возможность просматривать и проходить обучающие материалы открывается после поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя или в день началаоказания услуги;4.1.5. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Клиента;4.1.6. рассмотреть требования о возврате оплаты за услуги в порядке,предусмотренном п. 6.5. -6.8. настоящего договора;4.1.7. предоставлять Клиенту обратную связь. Обратная связь в виде проверки письменных ответов Клиента на задания в соответствии с программой Курса и/или иного обучающего тренинга предоставляется только в том случае, если данная услуга входит в выбранный Клиентом Тариф и/или услугу.4.2. Исполнитель вправе:4.2.1. осуществлять рассылки, в том числе рекламные, по всем зарегистрированным Клиентам через: еmail (почтовую рассылку), рассылку сообщений через социальные сети, sms или push- уведомления, а также автоматические звонки;4.2.2. использовать отзыв и/или обратную связь Клиента о предоставляемых ему услугах в рекламных целях без раскрытия персональных данных Клиента (имени/фамилии/никнейма/номера телефона и e-mail);4.2.3. привлекать к исполнению настоящего договора третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Клиента;4.2.4. отказать в предоставлении услуг Клиенту в случае не поступления полной оплаты по выбранной услуге в установленные Исполнителем сроки;4.2.5. изменить график проведения вебинаров, размещения обучающих материалов, проведения обратной связи не меняя при этом установленную периодичность их проведения и объем услуг, а также менять и дополнять содержание заданий для Клиента,обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте https://serafimabaydan.ru/ не менее чем за один день до их введения в действие и/или предварительно уведомить Клиента о таких изменениях. Исполнитель вправе увеличить объем услуг, предоставляемых в рамках обучающих курсов и/или тренинга по своему усмотрению без взимания дополнительной платы;4.2.6. требовать от Клиента добросовестного исполнения взятых на себя обязательств;4.2.7. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте https://serafimabaydan.ru/ не менее чем за один день до их введения в действие.4.2.8. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Клиентом условий настоящего договора. Под существенным нарушением условий настоящего договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством в области защиты авторских прав.По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Клиентом правил, установленных п. 4.3.3. - 4.3.7. и раздела 9 настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.4.2.9. заблокировать участие Клиента на Курсе, Вебинаре, Тренинге, Марафоне, обратной связи, закрытом чате или в комментариях к записям Курса,Вебинара, Тренинга, Марафона без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы урока, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных получателей услуг, использование или распространение без письменного разрешения Исполнителя материалов или иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя. Исполнитель вправе заблокировать участие Клиента по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучения.4.2.10. не допускать Клиента к урокам в случае отсутствия полной оплаты услуг.4.3. Клиент обязан:4.3.1. внимательно изучить на сайте информацию о выбранной услуге, порядке оказания услуги и ее стоимости;4.3.2. выбрать необходимую услугу, а также способ ее оплаты и внести 100°/о предоплату за услугу при условии, что иное не предусмотрено условиями обучающей программы или настоящим договором; 4.3.3. при осуществлении оплаты предоставить достоверную информацию о себе (в том числе ФИО, контакты для связи телефонной и электронной почты и т.п.);4.3.4. самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования услугами Исполнителя со своей стороны (надлежащий доступ в интернет, наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств);4.3.5. неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении услуг:· соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Клиентам, не посягать на их честь и достоинство;· не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю и/или другим Клиентам при оказании/получении услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме предоставляемой услуги;· не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;· не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;· не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи, видео и т.д. вебинаров, курсов, мастер-классов и иных услуг, оказываемых Исполнителем;· не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.4.3.6. незамедлительно уведомить Исполнителя о случаях утери либо хищения логина и/или пароля от своей учетной записи в Личном кабинете;4.3.7. дать согласие Исполнителю на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации, обработку своих персональных данных;4.3.8. Клиент соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам и/или обучающим материалам как есть, и не в праве требовать дополнительной доработки, оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, обучающих материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к материалам.4.4. Клиент вправе:4.4.1. направить Исполнителю претензии относительно качества оказываемых услуг, в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с момента окончания услуги. В случае, если такая претензия не получена Исполнителем, считается, что Клиент не имеет претензий к качеству услуг,а услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом;4.4.2. Клиент может отказаться от исполнения договора потребовать возврата оплаты за услуги в порядке, предусмотренном пунктом 6.6. - 6.8. настоящего договора;4.4.3. требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания услуг;4.4.4. требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем;4.4.5. обращаться к Исполнителю по всем вопросам,связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.5. ОКАЗАНИЕ УСЛУГ. 5.1. Для получения услуг Клиент оставляет заявку на Сайте Исполнителя, на котором размещена информация об услуге, выбранной Клиентом.5.2. Доступ к услугам предоставляется Клиенту на определенный приобретенным Тарифом срок, если в описании услуги не указано иное. Продление доступа к материалам является платным.5.3. С момента полной (частичной) оплаты Клиентом услуги Исполнитель посредством интернет- коммуникации направляет Клиенту по электронному адресу, указанному в Клиентом при покупке услуг, данные (логин и пароль), а также гиперссылку, которая ведет на Платформу, где Клиенту открывается персональный доступ к оплаченной услуге на срок, указанный в описании услуги.5.4. Моментом начала оказания услуги является дата предоставления Исполнителем на адрес электронной почты Клиента гиперссылки на Платформу.5.5. Срок оказания услуг по обучению, а также продолжительность их оказания и доступа к материалам указываются в описании выбранной Клиентом услуги, размещенной на Сайте Исполнителя на соответствующей странице. Информация о порядке оказания услуг, а также любая другая информация, необходимая для участия, предоставляется после оплаты услуг на электронную почту, указанную Клиентом при оплате услуг.5.6. Порядок оказания услуг по обучению на Курсе:5.6.1. Доступ к Курсу открывается путем направления паролей доступа к личному кабинету на обучающей платформе на адрес электронной почты, указанной заказчиком при оформлении заявки в сроки,предусмотренные программой Курсаи в зависимости от Тарифа(Пакета участия) может включать следующие услуги:· обучение на Курсе и предоставление доступа к материалам программы Курса для самостоятельного изучения Клиентом;· доступ к домашним заданиям для самостоятельной работы Клиента в рамках Курса с последующей проверкой и обратной связью от Исполнителя (если такая возможность предусмотрена выбранным Пакетом). По истечении срока доступа к материалам Курса, Исполнитель вправе отказатьКлиенту в предоставлении обратной связи по выполненным заданиям. Сроки для выполнения заданий регламентированы программой Курса. предоставление Клиенту доступа к дискуссионной группе в виде Чата в мессенджере Telegram или на обучающей платформе для общения и обмена опытом с другими участниками Курса (в зависимости от выбранного и приобретенного Тарифа);· дополнительные услуги и опции (в зависимости от выбранного и приобретенного Тарифа).5.6.2. Доступ к обучающим материалам Курса и дополнительным материалам, входящим в Курс, сохраняется за Заказчиком после окончания Курса в течение срока, предусмотренного выбранным тарифом.5.6.3. Проверка заданий осуществляется Исполнителем (если предусмотрено Тарифом) в рабочие дни в течение двух рабочих дней с момента получения соответствующего отчета Клиента. В случае если Клиент передает отчет по заданию в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в течении 3 (трех) рабочих дней, следующих за нерабочим.5.7. Порядок оказания услуги по обучению на Тренинге и/или Мастер-классе, Практикуме, Марафоне, Вебинаре:5.8.1. Для получения услуги, Клиенту необходимо совершить действия, определенные в п. 5.1. договора и внести указанную и зафиксированную на Сайте с услугой стоимость обучения, после чего Исполнитель направляет Клиенту на его адрес электронной почты письмо с инструкцией с дальнейшими действиями, ссылки на вход в Личный кабинет на Платформе, а также логин и пароли для входа, на котором размещены обучающие материалы по услуге. В случае неполучения ссылки с инструкцией и/или доступом к услуге, а также в случае возникновения иных технических трудностей Клиент обязан незамедлительно направить сообщение на srfmbaydan@gmail.com5.8.2. В рамках оказания услуги по обучению на Тренинге и/или Мастер-классе, Практикуме, Марафоне, Вебинаре предоставляется:· предоставление доступа к материалам Тренинга и/или Мастер-класса, Практикума, Марафона, Вебинара для самостоятельного изучения;· доступ к практическим заданиям для самостоятельной работы Клиента (без обратной связи, но с возможностью задать вопросы);· предоставление Клиенту доступа к группе в виде Чата в мессенджере Telegram или на обучающей платформе для общения и обмена опытом с другими участниками Тренинга и/или Мастер-класса, Практикума, Марафона, Вебинара (в зависимости от выбранного и приобретенного Тарифа).5.8.3. Доступ к обучающим материалам Тренинга, Мастер-класса, Практикума, Марафона, Вебинара и т.д. сохраняется за Клиентом в течение срока, предусмотренного выбранным Тарифом.5.8. Материалы, полученные Клиентом от Исполнителя, могут использоваться Клиентом только в личных целях и не могут передаваться третьим лицам.5.9. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Клиенту информации и формированием навыков для их самостоятельного использования.5.10. Результатом предоставленной услуги является факт проведения или предоставления доступа к материалам выбранного Клиентом Курса,Тренинга, Марафона, Вебинара, Практикума или Мастер-класса согласно установленному расписанию, вне зависимости от того, участвовал ли Клиент в их прохождении или нет.5.11. Стороны вправе договориться между собой о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору в случаях невозможности получения Клиентом услуг в соответствующем потоке обучения при условии подтверждения причин (справка о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором).5.12. Исполнитель вправе,но не обязан, согласовать перенос сроков оказания услуг при наличии в совокупности следующих условий:· Клиент обратился в срок не позднее, чем в течение 3 (трех) рабочих дней с момента внесения частичной или полной оплаты услуги;· представленные Клиентом документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения;· имеется реальная возможность перенести сроки оказания услуг Клиенту.В этом случае, Исполнитель вправе не возвращать Клиенту сумму предоплаты и зачесть ее в счет оказания Исполнителем в будущем выбранной Клиентом услуги. При этом, Исполнитель вправе потребовать дополнительной оплаты за услугу исходя из цены, действующей на момент переноса оказания услуг. Заказчик имеет право на 1 (один) бесплатный перенос по оплаченной услуге.5.13. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме:5.13.1. предоставления доступа к обучающим материалам — в дату предоставления Исполнителем на адрес электронной почты Клиента ссылки с доступом к материалам программы Курса;5.13.2. проверки Исполнителем выполненных Заказчиком домашних заданий и предоставления обратной связи — в дату завершения обучающей программы (в зависимости от выбранного Клиентом Тарифа и при условии сдачи Клиентом домашних заданий в сроки и порядке, предусмотренном Договором и Программой)5.13.3. предоставление Клиенту доступа в закрытый Чат в мессенджере или на обучающей платформе для общения и обмена опытом с другими участниками обучающей программы — в дату добавления Заказчика в закрытый чат в мессенджере, в котором осуществляется общение и обмен опытом с другими Клиентами;5.13.4. в отношении услуги по обучению на Тренингe, Мастер-классе, Практикуме, Марафоне, Интенсиве, Вебинаре - в дату проведения и/или предоставления Исполнителем на адрес электронной почтыКлиента доступа к обучающему материалу Тренинга, Мастер-класса, Практикума, Марафона, Интенсива, ВебинараЛюбые претензии Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресу: srfmbaydan@gmail.comЕсли в течение срока,определенного в п. 5.14. Клиент не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг, в таком случае услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Клиентом. При этом Акт сдачи-приемки оказанных услуг между сторонами не подписывается.5.14. В случае невозможности оказания услуг Исполнителем в назначенный срок, Исполнитель обязан перенести предоставление услуг на другой день и/или время и уведомить Клиента об этом. При этом, Клиент самостоятельно несет ответственность за прохождение Курса и/или иного обучающего мероприятия, за выполнение заданий и других действий, связанных с прохождением обучения.